Q & A
關於兒童資助計畫
歡迎您透過以下方式,與孩子建立資助關係,陪伴與支持他們的成長。
1. 線上選擇資助對象-請連至本會"兒童資助計畫"網站選擇您希望的資助對象,完成線上資助與首次捐款的程序後,即與選定的兒童建立正式的資助關係。(遵循國內兒童保護法,本會無法將台灣兒童的個人照片與資料置於公開的網頁,如欲資助台灣兒童,請連至此網頁。)
2. 由展望會安排資助對象-請連至"與世界兒童做朋友~關懷國外兒童",勾選欲捐助的項目後,完成線上捐款的程序,我們會在收到您的資料後為您安排資助對象。
請您在資助人姓名的欄位填入團體名稱即可,但請務必留一代表聯繫人的聯絡方式,以及收據的開立方式和抬頭。
我們匯集社區裡每一位資助兒童的資助捐款,統合運用於社區內的發展建設,例如安全的飲用水、媽媽營養教室,以及在社區建設學校,改善您的兒童及社區裡其他小朋友的教育環境,以及友善的生活環境等,讓您的捐款發揮雙倍的影響力,幫助您的兒童和他的社區邁向自立。
台灣世界展望會國內外的工作人員至少每季訪視一次兒童,以確保他們受到良好的照顧,而若需為資助人傳遞給兒童的信件時,訪視的頻率也會增加。同時,為了促進服務品質,世界展望會的工作人員需時常接受不同的訓練,以應工作之所需。
當您完成第一筆資助捐款,即成為孩子的資助人,以下是本會將會郵寄給您的資料:
- 資助人迎新禮-包含兒童個人資料(含兒童照片、姓名、國別、生日等)、資助人須知、給兒童的明信片。
- 兒童自我介紹信-如您資助國外兒童,您會在開始資助兒童的三個月內收到;如您資助國內兒童,兒童自我介紹信會隨資助人迎新禮寄出。
- 兒童年度成長報告-如您資助國外兒童,資助滿一年之後,您會在每年年底收到從國外寄給您的兒童年度成長報告;如您資助國內兒童,您會在每年 6 月-7 月收到孩子的年度成長報告。
- 兒童聖誕/新年賀卡-每年年底,您會收到資助兒童寫給您的聖誕或新年賀卡。
國外:參與「兒童資助計畫」的兒童大部分都居住在世界展望會服務的社區中,在開始執行資助兒童計畫之前,世界展望會工作人員和當地社區領袖會一起討論未來的合作方向和達成目標,並共同擬定參與兒童資助計畫的兒童名單,世界展望會的工作人員也會在徵詢兒童家人的意見、說明兒童資助計畫的規範和標準,兒童及其家人簽屬參加「兒童資助計畫」後,正式開始執行。(歡迎點選了解本會社區工作影片介紹)
國內:透過兒童居住地區的教會、學校、村里鄰長、一般慈善機構、社工員訪視、自行求援或社會通報等方式,再經由社工專業的評估後決定兒童是否參與資助兒童計畫。
您可以邀請親友進行「協力資助」或「接續資助」:
- 協力資助兒童-邀請親友和您一起資助,分攤資助捐款,收據亦可分別開立。
- 接續資助兒童-邀請親友接續您的資助計畫,讓兒童的權益不中斷。
如需進一步了解申請方式或有其他需求,請來電 02-81953005 或來訊至本會線上及 LINE 客服,將有專人為您說明。
如您資助國外兒童-一般而言,參與「兒童資助計畫」的國外兒童會受資助至 18 歲,然如孩子或他的家庭持續參與本會的社區方案,則最久會受資助至 21 歲。在資助期間,本會的工作人員會定期訪視兒童,確認兒童的受助資格,若孩子因個人或家庭因素不再需要資助,我們會主動以 EMAIL、電話、簡訊或紙本信件的方式與您聯繫。
如您資助國內兒童-參與「兒童資助計畫」的國內兒童最久會受資助至大學畢業,在資助期間,本會的工作人員會定期訪視兒童,確認兒童的受助資格,若孩子因個人或家庭因素不再需要資助,我們會主動與您聯繫。
凡兒童因個人或家庭因素而無法繼續參與兒童資助計畫時,我們將會透過EMAIL、電話、簡訊或紙本信件方式通知您,並期盼於兩週內接獲您後續資助的意願。若兩週後未收到您的回應,我們將會暫時為您安排另一位有迫切需求的兒童,以接續您的愛心資助。
以下大致列舉幾項兒童不再參與兒童資助計畫的原因:
1. 計畫區自立
2. 兒童、家庭經濟自立
3. 兒童或全家搬離世界展望會服務地區
4. 兒童過世
與兒童互動
歡迎您與您資助的孩子透過通信建立友誼,讓孩子直接感受到您的鼓勵與溫暖!您可利用「我的資助筆記」功能寫信給兒童,或是郵寄實體的信件或卡片至 116010 台北市文山區保儀路 129 號 5 樓 兒童業務部收,並註明您和兒童的編號,我們將盡速為您處理。
若您資助國外兒童,請無需擔心語言的隔閡,本會備有翻譯服務,但如您不需要中英對譯的服務,請通知我們取消,如此將可省去在台灣翻譯的時間,兒童將更快收到您的來信。
非常歡迎您寫信給兒童,分享您的近況、鼓勵孩子成長,建立彼此的關係,兒童在收到您的來信後,一定會回信給您。而為不打擾資助人的生活,每年除了兒童年度成長報告和聖誕/新年賀卡之外,兒童不會主動寫信給資助人,還請您了解。
您可在收到兒童的自我介紹信後開始與他通信,或收到兒童年度成長報告後,寫信關心孩子的成長狀況,也可於兒童生日或特定節日寫張卡片給他。
多數參與兒童資助計畫的兒童年紀尚幼,且國外有國情和文化之間的差異,建議您跟兒童分享您的生活、休閒活動等,鼓勵兒童、拓展孩子的視野,也可附上您的照片,讓孩子更認識您。以下請避免於內容中提到:
- 您的經濟狀況或是會突顯兒童弱勢的地方。
- 關於兒童的學業表現、成長狀況或國家文化,請以鼓勵代替批評。
- 您的聯絡電話、地址、電子郵件信箱、部落格、社群網站、學校及公司名稱等的帳號等。
- 詢問兒童希望收到的禮物並承諾會送給他,以免兒童期待落空或向資助人索取昂貴禮物等不適當要求。
- 如您資助國外兒童,請特別留意宗教方面的議題,例如寫信給回教國家的兒童,內容請勿提到豬或與基督、天主、猶太信仰有關的節日、祝福語以及經文。
為保護資助人與兒童雙方的權益和隱私,本會為資助雙方轉寄來往的信件之前,有審核內容的責任;而對於不恰當之內容也有刪除、退回、不寄的權利。
謝謝您對孩子的心意,煩請參考以下說明:
如您資助國外兒童-本會寄至國外的包裹以 A4 尺寸為限,因此請為小朋友預備 A4 紙袋可裝入的物品,並請避免貴重、易碎、食物/品和具宗教意涵的禮物,備妥後請寄至 116 台北市文山區保儀路 129 號 5 樓 兒童業務部收,並請務必於信封上註明您與資助兒童的編號(請參考下圖),將可幫助我們盡快處理您的來件。關於寄至兒童國家的包裹運費,須由資助人負擔(煩請參考郵資表),我們收到您的來件後會秤重,在確定產生的運費金額後,將會郵寄超商條碼單給您至便利商店支付。
如您資助國內兒童-請您備妥送給孩子的禮物後郵寄 116 台北市文山區保儀路 129 號 5 樓 兒童業務部收,並請附上郵資或郵票(5 公斤以內 80 元、5~10 公斤 100 元),以及於信封上註明您與資助兒童的編號(請參考下圖),將可幫助我們盡快處理您的來件。如您希望為兒童添購衣物、訂閱書籍 / 雜誌、贈送食物/品,或其他大型禮物(例如:電腦、腳踏車等),敬請務必先與我們聯繫,我們將會確認孩子的需求後提供您寄件地址。此外,為尊重受助兒童和家庭的感受,請避免寄送二手衣物。
我們會以禮金的方式為您處理給孩子的額外捐款,惟因中華郵政規定不能透過郵局寄送金錢,所以請透過本會各類捐款管道進行禮金捐款。請參考下表國內外兒童禮金捐款注意事項:
致贈對象 |
捐款金額 |
說明 |
台灣兒童 |
新台幣 500 元至 6,000 元 |
為使多數的兒童或案家在一次收到大額的現金捐款,能有妥善運用、同時不會有依賴的情況,我們設定每筆禮金最高限額為新台幣6,000元。 |
國外兒童 |
新台幣 3,200 元至 4,500 元 |
由於兒童居住的社區中,僅有少數兒童會收到資助人的特別禮金,為減少、降低社區案家及兒童彼此的比較心態,每位資助童一年以收到一筆禮金為限,且每筆兒童的禮金中有25%會做為社區兒童共用,75%在當地工作人員引導下,一同與資助童及其家人做規劃運用。 計畫區於當年度結算所有收到的社區禮金金額,與社區居民共同討論其使用方式,依照當地兒童需求做最適當的運用,例如為學校添購課桌椅及教具、為學齡前教室做房屋修繕,或是為兒童舉辦生日會等。 |
由於世界展望會在全球服務的計畫區、中心地處偏遠,交通不易到達,因此,如您寫信給國內兒童,將可在信件、禮物或禮金寄出後的四至六星期收到回信,國外兒童則需三至五個月。
我們收到小朋友回覆您的信件後,會 EMAIL 至您提供本會的電子郵件信箱,如您未曾留過 EMAIL,或欲更新 EMAIL,敬請來電 02-81953005 或來訊本會線上及 LINE 客服,我們將為您處理。
假如兒童因年紀很小或較遲才懂寫信,他的家人、社工人員或當地志工會代他回覆您的信件,並註明原因及代寫者的姓名,或是兒童以圖畫、手印代替信件回覆給您。
依據國際世界展望會的兒童保護政策,且為了保護資助人與兒童雙方的權益和隱私,在任何情形和任何型式下,基於兒童保護原則,資助人與兒童之間往來的信件及禮物,皆需經由台灣世界展望會處理,以利為您追蹤郵件往返情形,並避免兒童向資助人提出不適當要求。
特別跟您說明以下兩種情形:
1. 兒童居住的社區自立:因世界展望會工作人員撤離該地,將社區管理權責交給當地居民,所以無法再提供轉信的服務。
2. 兒童因其他因素(如家庭經濟自立、搬離展望會服務地區等)不再繼續受助:因兒童已不再受到兒童資助計畫的規範限制,所以無法提供轉信服務。如您資助台灣的孩子,在國內中心的工作人員仍可聯絡上孩子的情況下,我們將可轉交信件,但半年後恕無法再協助轉信。
歡迎您透過本會安排探訪您資助的兒童,除了可增加彼此的感情之外,也可親自了解兒童所獲得的幫助。您除了可參加世界展望會不定期舉辦的資助人相見歡、夥伴國關懷之旅等活動外,亦可申請個別探訪:
- 探訪國外兒童-請於確定探訪日的前三個月通知,並提供探訪日期、抵達/離開該國的日期、探訪人數等,我們將與該國聯繫和安排您至計畫區探訪兒童的相關事項。
- 探訪國內兒童-請於確定探訪日的前一個月通知,並提供探訪日期、探訪人數、希望邀請兒童北上/南下等,我們將與兒童所在中心聯繫和安排您與兒童見面的相關事項。
其他注意事項:
1. 依據世界展望會兒童保護政策,資助人與兒童見面時需由一名世界展望會的工作人員陪同,且不得進入兒童住家。
2. 資助人需負擔探訪時兒童和工作人員產生的費用(世界展望會將在探訪前提供行程預算)。
3. 探訪當天,資助人需簽署台灣或該夥伴國的探訪兒童須知。
4. 在接獲資助人的探訪需求後,我們會確認和尊重兒童及家庭的時間和意願,當孩子因害羞或時間無法配合等因素婉拒資助人的邀請時,還請資助人見諒。
我的資助筆記
"我的資助筆記"是一線上平台,每一位正在資助兒童的資助人皆可登入,隨時了解兒童的資料、寫信給小朋友、瀏覽兒童社區狀況,或是查詢個人捐款紀錄。
"我的資助筆記"中有您正在資助的兒童資料(姓名、照片等)、您的資助歷史、捐款紀錄,您也可以透過筆記中"寫信給兒童"的功能傳送給孩子的問候與祝福。
請您使用提供給本會的電子郵件作為帳號,並完成線上註冊及帳號認證程序後,即可登入。
在您開始資助兒童之後,本會 Email 或郵寄給您的資料中,位於您姓名附近的 9 位數字號碼即為您的資助人編號,如以下示意圖。
捐款相關問題
為利於世界展望會每月資助款之運用,建議於每月10日前完成。
如您採網路報稅:本會於每年 2 月上傳前一年度的捐款資料至國稅局,並取消實體收據寄送。如您需要上傳至國稅局,敬請提供本會您的身分證字號。
如您採年度捐款合開收據:將於每年1月底前收到前一年捐款總額的紙本收據,如您需要收據電子化服務(僅適用年度收據捐款人),請與我們聯繫。如未收到或遺失收據,請通知我們申請補發。提醒您,如發現未收到捐款收據,請儘早申請補寄,以避免延誤您的報稅時間。
如您採每次捐款開立收據:將於完成捐款後兩週收到收據。
可以,依據所得稅法第十七條:「納稅義務人、配偶及受扶養親屬對於教育、文化、公益、慈善機構或團體之捐贈總額最高不超過綜合所得總額百分之二十為限。」台灣世界展望會是財團法人機構,具有國稅局的免稅證明,因此所開立的收據均可於年度申報綜合所得稅時,列入扣除稅額裡;如您曾補開收據,請留意重複報稅的情形發生。
其他問題
世界展望會非領養機構,而是協助兒童在他的家庭、社區、國家獲得健全發展的機構。
世界展望會致力於與兒童、家庭及社區一同克服貧窮與不公義,除了兒童資助計畫之外,我們亦透過下列募款方案幫助有需要的地區:
1. 飢餓三十-緊急救援:為長期募款的捐助方案,目的是於災難的第一時間,能迅速回應、救援國內外因重大緊急災變而飢餓、流離失所、生命受到威脅的民眾。每年舉辦飢餓活動,讓生活在台灣的人們實際體驗飢餓,進而思想、救援處於飢餓、災難中的人們。
2. 國內外社區發展:為國內外貧困落後地區的社區發展工作募款,歷年來所募得的款項援助了國內的原住民、兒童少年及婦女保護工作等;以及國外多個國家的街頭遊童輔導方案、兒童健康醫療、社區衛生計畫、兒童教育促進計畫等。
其他關於台灣世界展望會更豐富的國內外捐助方案,歡迎參考官網 / 關懷與捐款。
歡迎您來電 02-81953005 、來訊至本會線上及 LINE 客服,或 EMAIL 至 pr@worldvision.org.tw,將有專人為您說明。